Descontos de até 100% em juros e multas incentivam regularização de débitos até o fim de maio
A Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (Caern) iniciou nesta sexta-feira (1º) uma campanha especial de renegociação de débitos voltada a clientes com contas em atraso e outras pendências financeiras. A ação segue até o dia 31 de maio e oferece condições diferenciadas para quitação das dívidas.
Entre os principais benefícios, está o desconto de 100% nos juros de mora e nas multas por atraso para quem optar pelo pagamento à vista. Além disso, a companhia também concederá redução de 50% nas multas aplicadas por irregularidades.
Atendimento presencial e digital
A campanha está disponível tanto nas agências físicas quanto nos canais digitais da Caern. Devido ao feriado do Dia do Trabalhador, os escritórios permaneceram fechados nesta sexta-feira (1º), com retomada do atendimento presencial prevista para a próxima segunda-feira (4).
Segundo a companhia, podem ser renegociadas contas vencidas antes de março deste ano.
Redução da inadimplência
A iniciativa tem como objetivo diminuir o volume de débitos acumulados ao longo dos últimos 12 meses. Atualmente, as dívidas em aberto nas categorias residencial, comercial e industrial ultrapassam R$ 44 milhões.
Ainda de acordo com a Caern, o índice de inadimplência atinge 7,14%, enquanto o percentual de ligações cortadas ou suprimidas chega a 23,12%.
Parcelamento em até 60 meses
Além do pagamento à vista, os clientes também podem parcelar os débitos com condições facilitadas. Nesse caso, permanece o desconto de 100% nos juros e multas por atraso.
O parcelamento exige entrada mínima de 3% do valor total da dívida. Para clientes com acordos anteriores não quitados, a entrada sobe para 6%. Já beneficiários de programas sociais do governo federal podem manter a entrada mínima de 3%, mesmo com pendências anteriores.
Os valores podem ser divididos em até 60 meses, com juros de 1% ao mês. As parcelas não podem ser inferiores à média das contas do imóvel.
Débitos judiciais também entram na campanha
A campanha também contempla dívidas que já estão em cobrança judicial. Nesses casos, o cliente deverá pagar entrada mínima de 2% do valor total.
Após isso, será possível parcelar o restante em até 96 vezes, também com juros mensais de 1%.
Canais de negociação
Além do atendimento presencial, a Caern disponibiliza canais digitais para facilitar a negociação, incluindo agência virtual no site, atendimento via WhatsApp pelo número (84) 98118-8400 e o aplicativo Caern Mobile.
A expectativa da companhia é ampliar a adesão dos clientes e reduzir significativamente os índices de inadimplência no estado.
Portal Macauense
